Tehtävä sydeemi

      Myymälän vaikutelma 

1) Kauppaan mennessäni ensimmäisenä kiinnitän huomioni tilavuuteen. Onko esimerkiksi ovet liian pienet ja sisäänkäynti ahdas. Katson myös onko myymälästä kaikki helposti löydettävissä. Hyvän vaikutelman antaa sellainen myymälä jonne on helppo mennä ja sieltä on helposti kaikki saatavilla. 

2) Henkilökunnassa kiinnitän huomioni heidän olemukseen ja miten he suhtautuvat asiakkaisiin. 

3) Henkilökunnan pukeutuminen samanlaisiin uniformuihin on minusta hiukan tylsää. Minusta on  hyvä jos kaikilla myyjillä ei olisi täysin samanlaisia asuja vaan joillain olisi hieman erilaiset vaatteet. 

4) Myymälän ilmeeseen vaikuttavat ainakin myymälän tunnusvärit, myyjien olemus ja asiakaspalvelutaidot, myymälän siisteys, myymälän valikoima, hyllyjen järjestys myymälässä. 

5) Minusta tärkeitä elementtejä myymälässä ovat myyjien asiakaspalvelutaidot ja  tuotetietous, yksinkertaisuus ja helppous myymälässä liikuttaessa, siisteys myymälässä ja myymälän valikoima. 

6) Myymälän tunnelman luovat myyjien olemus, musiikki myymälässä, mahdolliset ilmaistarjoilut ja tarjoukset. 

7) Kalusteiden pitää olla kestäviä ja tukevia. 

8) Hintamerkinnät tulisi sijoittaa tuotteiden alle oikeaan kohtaan tai liimata hinta itse tuotteeseen kiinni ja tarjouslappujen pitää olla selkeitä ja ymmärrettäviä. 

9) Opas kyltit pitäisi sijoittaa ylös hyllyjen kohdalle. 

10) Hyvä mainonta myymälän sisällä on esim. tarjoukset jotka kuuluvat kaupan äänentoisto järjestelmästä tai tulevat kaupan televisioista mainospätkinä.